Ako nakupovať (Dodacie podmienky)
A) HĽADANIE TOVARU
Víno môžete nájsť na základe zoznamu a filtru. Na základe výberu sa Vám zobrazia všetky produkty ktoré vyhovujú Vami zadaným požiadavkám . Na výber máte filtre podľa štátu, odrody , druhu, oblasti, farby atd. Okrem toho v sekcii Produkty si môžete zobraziť len Novinky alebo len Akciové produkty.
V pravej časti stránky sa nachádza filter s rôznymi kritériami pre výber vína. Môžete zadať jedno alebo viac kritérií a takto postupne zužovať (filtrovať) svoj výber. Po kliknutí na tlačidlo "Zruš filter" sa výber zobrazovaných vín vráti do pôvodného stavu - na hlavnú stránku. Vy tak môžete začať s novým výberom. Vína môžete vyberať aj fulltextovo zadaním kľúčového slova - v hornej časti stránky.
V prípade ak objednávate viac kusov než je aktuálne na sklade, systém Vám umožní vytvoriť objednávku. Následne budete našim pracovníkom e-mailom alebo telefonicky informovaný o dostupnosti a aktuálnej cene uvedeného výrobku. Môžete sa rozhodnúť pre okamžité doručenie tovaru, ktorý je na sklade, alebo počkať s doručením kým bude k dispozícii všetok Vami objednaný tovar.
B) Pridanie tovaru do košíka
Následne si produkt jedným kliknutím na ikonku pridáte do košíka. Tovar sa vám uloží do košíka, ktorý nájdete hore. Ďalšou možnosťou je rozkliknutie vybranej položky z dôvodu kompletných informácií o produkte a kliknutím na ikonu košíka pridáte požadovaný počet ks vybraného tovaru.
C) Objednanie tovaru
Kliknutím na košík sa Vám zobrazí zoznam vybraných produktov a máte možnosť si ho upravovať podľa vlastných požiadaviek. Pridávať alebo odoberať položky, prípadne meniť počty objednávaného množstva. Následne kliknutím na „Pokračovať v objednávke“ zadáte Vaše kontaktné údaje z dôvodu správneho doručenia. Pre registrovaných zákazníkov opätovné zadávanie nie je potrebné stačí sa prihlásiť.
Pred odoslaním objednávky si vyberiete spôsob platby a spôsob doručenia. Objednávka sa Vám prepočíta na základe Vami zadaných parametrov a k cene sa pripočíta balné a poštovné.
D) Odoslanie objednávky
Následne stačí vyplniť údaje v objednávke a objednávku odoslať. O ostatné sa postaráme za Vás.
E) VYBAVENIE objednávky
O stave prijatia objednávky budete informovaný prostredníctvom e mailu na Vami zadanú adresu. Rovnako budete informovaný aj o každom pohybe objednávky. Objednávku môžete sledovať aj online po prihlásení na našom e-shope.
F) Dodacie podmienky
O stave prijatia objednávky budete informovaný prostredníctvom e mailu na Vami zadanú adresu. Rovnako budete informovaný aj o každom pohybe
Pôsobnosť:
naša spoločnosť Vám dodá tovar len v rámci Slovenskej republiky. V prípade objednávky zo zahraničia je nutné tovar prevziať osobne.
Doba doručenia:
objednaný tovar bude doručený v najkratšom možnom termíne, maximálne však do času uvedeného pri produkte s najdlhšou dobou doručenia. Doba doručenia plynie iba počas pracovných dní. Doba doručenia začína plynúť záväznou objednávkou a končí doručením tovaru. Pokiaľ platíte tovar vkladom v hotovosti na náš účet, kreditnou kartou alebo formou internet bankingu, doba doručenia začína plynúť po prijatí platby na náš účet.
Miesto dodania tovaru:
miesto dodania si stanovíte pri každej objednávke. Tovar Vám doručí náš zmluvný prepravca.
Čas dodania tovaru:
budeme Vás kontaktovať ohľadom presného času doručenia. Celkovo budú tri pokusy o doručenie. V prípade, že sa nepodarí zásielku doručiť, bude odložená v depe prepravcu, kde ju budete môcť vyzdvihnúť osobne. V prípade takejto situácie nás kontaktujte pre bližšie informácie.
Osobný odber:
tovar je možné vyzdvihnúť osobne na adrese: Dom Vína , Legionárska 39, Trnava denne od 10:00 do 18:00 hodiny.
Tovar je predávaný podľa vystavených vzorov predávajúceho umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. Fotografie tovaru sú ilustračné a môže dôjsť k zmene obalu výrobku pri inovácii dizajnu obalu výrobcom.
Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v akceptácii objednávky kupujúceho predávajúcim.
Predávajúci je oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru pred uplynutím lehoty dohodnutej v kúpnej zmluve.
Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v akceptácii objednávky predávajúcim, ak sa zmluvné strany nedohodnú v kúpnej zmluve inak.
V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto určené v kúpnej zmluve kupujúcim, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve a podpísať protokol o doručení a odovzdaní tovaru. Ak bude potrebné dodávku tovaru opakovať z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom v kúpnej zmluve, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci, a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto určenia v kúpnej zmluve a skladné vo výške uvedenej v bode 2 tohto článku týchto všeobecných obchodných podmienok. Tovar sa považuje za dodaný okamihom doručenia tovaru na adresu uvedenú v záväznej akceptácii objednávky a prevzatý okamihom fyzického prevzatia tovaru kupujúcim, resp. jeho oprávneným zástupcom alebo odmietnutím prevzatia tovaru, ktoré dopravca vyznačí v protokole o doručení a odovzdaní tovaru.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, teda tovar ako aj jeho obal hneď po doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru je povinný kupujúci vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnosť potvrdí dopravca. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže následne predávajúci poskytnúť odstránenie vady tovaru, zľavu na tovar alebo v prípade neodstrániteľných vád tovaru dodať kupujúcemu nový tovar.
G. Cena poštovného
Najbežnejší spôsob dodania tovaru je poslanie platba prevodom na účet a kuriérom obdržíte zásielku.
Ak ste si zadali platbu na účet, alebo VÚB platbu, počkajte si na potvrdzujúci e-mail o kompletnosti vašej objednávky, kde budú uvedené - číslo účtu, variabilný symbol a suma k úhrade. Tovar je kupujúcemu doručený do 72 hodín od expedície z nášho skladu
Pri zasielaní tovaru kuriérom je poštovné rozčlenené nasledovne:
|
do 70 € |
5 € s DPH |
|
nad 70 € |
poštovné zdarma |
Zásielky na dobierku:
Cena doručenia pri dobierke cez kuriéra je spoplatnené prirážkou vo fixnej výške 6 Eur. Pri objednávke do 70 EUR zaploatíte 11 EUR. Pri cene za tovar nad 70 EUR platíte sumu 6 EUR.
V tomto prípade Vám kuriér doručí tovar do rúk. Tovar je kupujúcemu doručený do 24 hodín od expedície z nášho skladu. Platba prebehne pri preberaní zásielky.
Osobný odber:
Najlacnejší spôsob platíte len za tovar. Je na Vás či vopred na účet alebo v hotovosti.
Ako môžem zaplatiť?
Pri nákupe tovaru na domvina.eu môžete platiť viacerými spôsobmi. Stačí si len vybrať:
- Bankovým prevodom vopred na náš účet na základe predfaktúry. V takom prípade je tovar expedovaný až po úspešnom pripísaní prostriedkov na náš účet.
- Hotovosťou - pri osobnom odbere tovaru v našom Dome Vína je možná platba v hotovosti
- Dobierka prostredníctvom kuriéra - v prípade objednávky v sume vyššej ako 70 € s DPH, máte dopravu zadarmo. Platba kartou u kuriéra nie je momentálne možná.
- Elektronické bankovníctvo - platba online prostredníctvom Vašej platobnej karty momentálne nedostupné – riešime a pripravujeme pre ďalšiu prevádzku. Pripravujeme príjem platobných kariet VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard a Diners Club
- Elektronické bankovníctvo – platba online z Vášho účtu vo VÚB.(čoskoro dostupné)
V každej zásielke je priložená faktúra alebo pokladničný doklad - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list.
V prípade akýchkoľvek otázok nás obratom kontaktujte.